高速物业开展“展礼仪风采，树高速形象”专题培训

为切实提升高速物业服务品质，树立良好品牌形象，2020年10月15日上午，高速物业举办了客服前台岗位人员“展礼仪风采，树高速形象”专题礼仪培训会，在肥服务中心客服前台、合肥区域写字楼客服共33人参加本次培训。

本次培训邀请了业内知名讲师进行授课，通过实例讲解、实操演练、分组讨论、角色扮演等方式，为大家带来了精彩、生动的培训体验，参训员工认真听讲，积极参与，踊跃互动，并通过现场模拟演示，进一步强化了礼仪行为规范的培训效果。

通过此次培训，大家从思想上对商务礼仪有了新的认识，深刻理解了服务是“创造感觉、尊者为先”，礼仪是“内强个人素养，外树企业形象”。只有形成意识而后成为习惯，才会给服务对象专业、舒心的感受。大家纷纷表示，在今后的接待、服务工作中要科学运用礼仪，遵守礼仪，以实绩推动各项工作再上新台阶。

下一步，高速物业将持续采取多种形式的教育培训，强化员工服务意识，牢固树立服务品牌，大力提升服务品质，扎实推进企业高质量发展。

撰稿：张雨欣    核稿：万千    审核：王学习