业主群里的三张照片

7月14日晚间，安高·城市天地小区业主群内一位业主连续上传3张照片，画面是一名工程师傅头戴探照灯，正挽起袖子徒手清掏下水管道。“我是安高？城市天地1#楼业主，家里马桶返水，第一时间就想到请高速物业帮忙。早上6点半开始，高速物业工程主管刘卫东就来到我家，解决我的后顾之忧，看到他赤手掏取污水管道内杂物，并且反复排查到上午10点多，我非常之感动！有这样好的物业为我们贴心服务是安高小区广大业主的福气，有你们的真诚付出才有如今安高·城市天地和谐美好的生活环境，真的非常感谢你们。”

近期持续强降雨天气，1#楼102与103室卫生间排水管道堵塞导致马桶返水，高速物业安高·城市天地物业服务中心接到业主求助电话后，为不影响业主正常生活，迅速组织工程组和秩序组人员前往业主家中紧急疏通，缓解业主家中漫水问题。随后，刘卫东带队层层排查之后将问题原因锁定在地下室排水管道通往室外主管道连接处，分析可能有异物堵塞，由于作业空间小且作业难度大，在多种设备操作依然无法疏通的情况下，刘卫东主管果断决定将排水管道连接处切开，并采取徒手的方式，一点一点将异物从连接处管道里清掏出……刺鼻的异味、狭窄的空间、闷热的空气，并没有给刘卫东产生任何影响，专注的眼神中只有执着。

说起刘卫东，大多数安高·城市天地的业主都会说：“我认识刘师傅，很优秀。”刘卫东2011年加入高速物业，十余载扎根高速倾情服务，是安高业主最熟悉的物业面孔。他憨厚朴实、多专多能、勤勉工作，赢得广大居民、公司领导同事的交口称赞和高度评价。物业人最大的特点就是与广大业主打交道，业主家的电路故障、门窗开关问题、下水管道堵塞；公共区域的雨水管、污水管网堵塞、漫溢，设施设备损坏维护等维修工作都离不开刘卫东和工程组的同志们，无论时间早晚、脏活累活他总是以身作则、随叫随到、毫无怨言。他带领团队多次荣获公司先进班组、先进个人及高速地产集团先进个人荣誉称号！他一直用行动诠释一名高速物业人的担当和使命，用“小人物”的力量助推公司品质提升。

7月16日下午，小区业主将一面“真诚服务十余载，工程服务暖心间”锦旗送到安高·城市天地物业服务中心，肯定、感谢刘卫东十年如一日提供的高速暖心服务。

撰稿：方杰        核稿：彭大帅       审核：王学习