当新年的钟声即将敲响的时候,当家家户户正沉浸在与家人团聚的喜悦和幸福之中时,一场突如其来的灾难却悄然来临。新型冠状病毒感染的肺炎疫情以惊人的速度开始在武汉蔓延,并开始蔓延辐射全国。1月28日,接到上级关于全面防控疫情的通知后,一直坚守在工作岗位上的高速物业亳州高速·时代华府客服主管兼工程部负责人闫国峰,紧锣密鼓的动员、安排、部署、部署,发扬众志成城、迎难而上的精神,说在前面,更做在前面,带领项目三期所有员工取消休假,与这场没有硝烟的战争抗争到底。
疫情就是命令、防控就是责任,高速物业多次发出倡议和呼吁,率先发布“物业人行动起来”倡议书,切实做好物业共用部位共用设施设备的全面消杀工作,按照严防严控原则扎实落实小区疫情防控各项部署;开辟疫情防控宣传专栏,不间断发布防控工作动态,引导小区业主正确认识理解疫情及各项防控措施;启用小区广播发布“疫情防控”工作及如何安全防范知识,广泛征集宣传一线物业人先进事迹;倡议小区业主特别是党员同志积极交纳物业服务费,缓解物业服务运行压力等等,营造万众一心、众志成城的舆论氛围。
雷厉风行,迅速行动,全面布防
接到防范疫情的通知后,面对疫情传播的严峻形势,闫国峰意识到此次疫情来势汹汹,特别是物业属于服务型企业单位,客服收费及秩序、工程人员每天接触进出、外来人员多,危险系数较高,防控工作迫在眉睫。当即召开班组长会议,传达上级指示,成立小区防控新冠疫情工作领导小组,他担任组长,结合项目实际情况对疫情防控措施进行分析、研究,制定防控应急处置方案,从人员防控、各部位消毒、应急值守等各方面全面做好准备。
事关每一名员工的人身安全,闫国峰寻找资源采购口罩、枪式测温仪并几乎跑遍亳州所有药房、批发医用器械市场。终于通过个人关系从医院拿到枪式测温仪、酒精、板蓝根颗粒、医用口罩等。并安排人员购置84消毒液、喷壶、脚踩垃圾桶、保鲜膜等;秩序人员每天对办公区消毒2次,多方联系在业主的帮助下请到蓝天救援队进行公区全面无死角消杀;针对客服收费人员每天接触不同人员的情况,为她们配发口罩的基础上配备一次性橡胶手套,最大限度切断传播途径。在岗员工每天在南门测量体温2次和登记上报已是常态。
随时接收随时传达,疫情防控不分时间
“各部门、各班组,接上级紧急通知,高速·时代华府三期幸福里防范新型冠状病毒的疫情物资已采购,请各部门、班组负责人立即到服务中心领取!”“各部门、各班组,目前新型冠状病毒疫情形势非常严峻,所有人员在岗期间必须佩戴好口罩、手套等防护用品,每天上班前在南门测量体温,在家休息人员务必做到不出门,不出行,做好个人防护。”“各部门、各班组:接上级指示,每个人都需要填写个人近期情况报告表,各部门、班组负责人立即组织落实,不得迟报、漏报。”……这些天以来,高速物业亳州·高速时代华府微信群可以说是最忙碌的微信群,而群里最忙碌的人就是闫国峰。只要上级有最新指示,他就会第一时间推送到微信群,并根据小区实际情况提出落实要求,有的时候,晚上十一点多接到急文和指示,他都会在第一时间将文件传达到群内,做到随时接收、随时传达,让每一名员工都在第一时间了解到上级的最新指示。每天半夜醒来,他也会习惯性地翻看手机,查询上级有没有下发新的指示,用他自己的话来说,“每天都要查看手机微信群有没有新信息,这已经成了本能,成了生活的一部分。”
想业主之所想,急业主之所急
战斗在一线的高速物业人,总是提醒业主减少外出,出门务必戴好口罩;上门逐户排查,第一时间进行外来人员登记和测温;叮嘱返乡人员在家隔离观察,还不忘送物资、送饭、快递上门;这期间,物业人的劝导和“不允许”,都是为了更好地守护业主的安全。战斗在一线的高速物业人,总是定时对园区进行专业消杀;欣慰于业主减少外出和聚会,不断升级防护措施,疫情防控工作按部就班地开展,一丝一毫不曾懈怠。高速物业人的努力也收获了业主的诸多好评,业主群里更是点赞声不断,更是有很多业主主动为高速物业一线人员捐献防护物资。我们守护业主的生命安全,业主也在用行动为我们点赞加油!”
愧疚化为动力,无悔坚守到底
从接到公司通知以来,他已经在坚守近两个月了,每天忙忙碌碌,一直在忙着日常服务品质、收费和疫情防控的工作。家住河南商丘的他,虽然家的距离不算远,却没有回去过。家有四位老人,岳父身体一直不好,2019年6月中旬时,突发心肌梗塞,在同年10月下旬复查期间检查发现并患有胰腺癌,几乎长期在医院做化疗。疫情的突然袭击使他未尽到应尽的孝道和责任,有时接到妻子的电话,说到岳父身体消息时,他心里的难受无法用语言形容。但是,为了确保小区业主的安全,杜绝疫情病毒事件在小区扩散,他选择不顾个人安危,舍小家为大家。
2020年2月8日,坚守在防控一线的他突然想起是妻子的生日,电话里本来想表达歉意,还没有说话,妻子坚定的声音传来:“你自己一定要照顾好自己,疫情无情,照顾好身体比什么都重要”让他泪目。记得有次给岳父打电话安慰说“不用担心,我很好”,岳父一句“你安心的工作吧,工作干好了就是对我和家人最好的回报”让他深感安慰和愧疚,把对家人的愧疚毅然化为对工作的动力。疫情仍在继续,他的坚守也在继续。
困难面前,他无所畏惧,家人的支持,业主的配合,同事间的鼓励,更显得弥足珍贵。众志成城,在这场没有硝烟的战争中,他始终坚守岗位、恪尽职守,每天奋战在防控疫情工作的第一线,将小区业主的安全放在首位、护在身后。
撰稿:凡强强 核稿:闫国峰 审核:王学习