践行服务初心，勇担岗位使命——高速物业全员出击对抗利奇马

8月9日至11日，今年以来的最强台风“利奇马”侵袭安徽各地，暴风雨无情肆掠，安全保障形势严峻，在这一刻，坚守一线的高速物业人众志成城，他们放弃了休息，忘却了时间，用全天24小时的坚守换来业主的放心和安心，用夜以继日的实际行动践行物业人的服务初心。职责在肩，他们勇担重任，使命在心，他们不负自我。

8月10日的清晨6时40分，受台风“利奇马”影响，合肥时代城住宅、中央广场写字楼突发停电，高速物业党支部书记、总经理王学习第一时间到达抢修现场指导工作，与奋战在一线的物业员工心连心、共战斗，并要求以最快速度恢复合肥时代城住宅、中央广场写字楼的正常供电。

在停电的第一时间，合肥时代城分公司的全体物业人员立刻进入高度警戒状态，他们明确分工，相互配合，各尽其责，对每部电梯进行逐一排查，及时对被困业主开展救援工作，安排巡逻员不断在楼层间穿插巡逻，做好业主的解释及安抚工作。

随着时间一分一秒的流逝，中央广场写字楼中国人寿信息机房UPS蓄电池的剩余电量已难以支持，该信息机房连接着信息中心的全国系统数据及24小时客服热线，一旦断电将可能造成不能逆转的数据丢失和严重后果。写字楼中国人寿工作人员将困难告知到物业前台，高速物业紧急调运电缆，接通临时电，保障机房系统正常工作。

夜幕降临，合肥时代城20栋管家接到该栋业主的求助电话，管家和秩序队员立即爬楼梯上去查看，发现求救业主脸色苍白，询问身体状况后第一时间拨打120并在等待的过程中不断安抚业主，在救护车到达后管家和秩序人员配合120将业主抬下楼送上救护车；另一位管家接到业主求助电话，该业主的生日蛋糕因停电无法送达，需放到物业暂存，考虑到时间长蛋糕将会变质，秩序队员爬楼梯30层为业主送蛋糕，为该业主送去了一个完整的“生日夜”。

经过一整天的奋战，8月10日21时35分写字楼恢复正常供电，22时46分住宅公区恢复正常供电，此时公共设施设备、道闸系统还需要调试才能恢复正常，合肥时代城分公司物业人员咬紧牙关，继续打起精神奋战在第一线，确保园区及写字楼电梯、排污泵、道闸系统等以最短的时间恢复正常。在这一天一夜里，高速物业合肥时代城分公司全体员工将一个个突发事件妥善处理，园区和写字楼安全得以充分保障。

与合肥时代城分公司一样奋战在抗击暴风雨一线的分公司还有很多，在其他分公司，有全身湿透，深入地下管道井疏通雨水的秩序维护人员；有不停的往返于地下室和顶楼检查排污井以及管道口的工程人员；有一户户上门拜访，提醒业主暴风雨预防事项的客服管家，也有雨后及时清理路面积水和杂物的环境人员……他们在暴风雨中团结一心，用坚守在一线的每时每刻诠释着物业人的初心和使命。

撰稿：物业综合      核稿：郑琴琴       审核：王学习