筑安全家园 建和谐社区——物业公司翡翠湖畔在行动

工程改造成效显著

5月份以来，在物业公司翡翠湖畔分公司多方联系和沟通下，中国化学工程第三建设有限公司受合肥市经开区重点局委托至翡翠湖畔小区开展南阳台雨水管分流改造工程施工，物业公司全程配，小区雨污水得以妥善分流。另合肥市经开区重点局免费为小区更换铸铁井盖47个、扩大井身内壁空间并抬高井盖70个、铺设绿化草坪约320平方米、清理小区和商业化粪池4个约300米污水管道，为物业公司节约成本约75190元。经过改造，小区安全性能得以提升，绿化环境得到明显改善，业主满意度大大提升。

秩序维护保驾护航

敬礼、巡查、登记，天未亮，小区就有秩序员站岗、巡岗的身影。他们想业主之所想，解业主之所需，申购小推车解决小区北门车库特殊地形造成的业主搬运不便；他们及时发现解决3-1007业主家中厨房起火，为业主挽回损失。他们以高度的责任感为小区安全保驾护航。

客户服务体贴入微

物业公司紧密贴合地产集团贴心服务宗旨，开展晨送服务，风里来，雨里去，烈日暴晒，寒来暑往，有业主进出的地方，就有物业人的微笑。翡翠湖畔多次开展社区活动，儿童节来临时，物业公司和树袋熊萌宝之家联合开展了“六一快乐，快乐六一”为主题的第一届亲子运动会。端午节时，举办“安居乐业，棕情欢乐”端午节业主包粽子活动，其乐融融。为了更好倾听业主心声，客服管家主动上门拜访业主，及时沟通解决业主反映的各类问题，更好地服务业主，赢得了业主们的信任。

撰稿：查晶晶      核稿：查晶晶      审核：王学习