9月15日下午,高速物业召开季度会暨安全生产会议,各部门、各物业服务中心负责人及本部全员参加,会议由高速物业党支部书记、总经理王学习主持。高速地产集团党委副书记邰峥和营销客服中心副总经理谢莉到会指导。
会上,人力资源部副经理万千、综合部经理郑琴琴分别对《地产集团超周期项目及尾盘移交项目人力资源管控方案》及《关于加强监督执纪坚决制止餐饮浪费行为的通知》进行宣贯。王学习传达高速地产集团董事长陶文胜《在地产集团2020年二季度工作会议上的讲话》文件精神和《关于深入学习宣传贯彻落实习近平总书记考察安徽和在合肥主持召开扎实推进长三角一体化发展座谈会重要讲话精神的工作方案》。
安全生产会上,高速物业总经理助理彭大帅对安全生产文件进行宣贯,并通过安全生产事故案例分享进行警示。王学习通过严教育、严学习、严小事、严管理四方面对安全生产工作进行强调,指出安全是政治、是发展、是责任,要求与会人员必须深刻认识到安全工作的重要性,时刻树立安全生产意识,切实地、认真地抓好安全工作,落实各项举措,真正把安全工作抓出成绩,抓出实效。
季度会上,王学习对近期工作回顾,指出存在并亟待改进的问题:一是物业费收缴力度不足,二是核心竞争力相对薄弱;三是自身造血功能单一,四是人员素质有待提升。并与参会人员通过八点反思进行指示、交流,即:学习意识强不强,政治站位有多高?物业服务中心经理“等”“靠”“要”思想是否存在?业务知识和制度学习了多少?业务能力水平是否提升?领导部署的工作有没有落实到位,有没有闭环?业主服务有没有抓细抓好,品质提升有没有真正落地?时间已过四分之三,我们的任务目标完成了多少?业主对我们的满意度有多少,员工关怀大家做了多少?我们的工作作风是否过硬? 王学习表示,使命重在担当,实干成就辉煌。做好2020年各项工作,任务艰巨,责任重大,要求高速物业全员要在政治上、组织上、作风上、服务上持续努力,立足本职,认真谋划,合理安排,形成推进当前工作的强大合力,努力实现服务品质提升任务,助推高速地产“品质建设年”取得实效,圆满完成2020年度目标任务奋斗。
邰峥总结讲话指出,高速物业一要提高政治站位,抓好日常学习;二要关注细节创品牌,做好服务提高度;三要立足岗位做贡献,持之以恒奠基础;四要树立目标意识,适度自我加压;五要管理发挥好团队各人优势,关心团结每位员工;六要做好节前安全生产防范,确保节日各项工作稳定。
会上,财务部、工程部及物业管理部分别对公司主要经营指标完成情况以及内审提到的经营管理、安全生产及季度品质运营管理方面问题进行通报,合肥新站高速·中央公园负责人甄石鹏就前期客户服务档案资料建立的重要意义进行经验分享。
(撰稿:兰清 核稿:郑琴琴 审核:王学习)