人生进阶时 恭迎家人归——高速物业喜迎肥西高速•时代御府业主回家

9月8日-10日，肥西高速·时代御府住宅交付，此次预计3天交付10栋22个单元452户，如期交付的不仅是一串串钥匙，更是沉甸甸的幸福。

为确保此次交房工作有条不紊、井然有序，物业公司在交房前做了大量准备工作，交房动员会上大家士气高涨，模拟交房；交房现场员工坚守一线，喜迎业主回家。9月7日，交房的前一天，物业公司党支部书记、总经理王学习，总经理助理彭大帅带队奔赴肥西高速·时代御府项目，就集中交房动员部署，要求现场所有工作及支援人员要状态到位、业务到位、服务到位、交房要“交出”效果、“交出”口碑。9月8日一早，王学习、彭大帅再次对小区出入口人员安排、人车流动线引导、小区和各楼栋的环境卫生状况、设施设备运转、交房现场的秩序维护和物料准备工作一一进行核查。各岗位人员均按模拟交房演练时的站位，提前进入角色。

早上8:30，交房尚未开始，已有业主按捺不住喜悦，早早来到现场，期待用新房钥匙让幸福生活起航。业主对身份验证、手续办理、费用缴纳、验房接收流程中物业公司的服务体验表示肯定，业主在验房组工作人员全程一对一陪同下，前往自己的新家，整个验房过程中，物业人员负责、细心地为业主介绍关于房屋每一处细节，当一位位入伙业主，面带喜悦之色，表示切实体会到回家的感觉，是对物业工作人员最大的褒奖。

物业公司此次活动100余人参与，成立了由公司领导为首的交房工作组，下设礼仪组、资料办理组、收费组、客户服务组、装修办理组、验房组、信息录入组、形象维护组、疫情防控组、车辆管理组、应急保障组等11个工作小组。在交房现场，物业公司的秩序维护员、客服专员、工程维修人员、会计等所有工作人员忙碌、有序、专业地为业主们引导、解答、签约、收费、验房、交房，始终保持微笑、真诚服务。

截至8日下午17时，共顺利交房78户，交房工作的顺利进行，体现出物业公司与肥西项目公司团结协作、凝心聚力、配合默契合作的精神，同时体现出物业公司精心组织、有效演练、团结一致、真心服务的收获，更彰显出物业人员冒高温、战酷暑，吃苦耐劳，敢于奉献的敬业精神和工作状态。物业公司将继续“用心微笑 真诚服务”，助力高速地产集团品质提升。

（撰稿：兰清   核稿：郑琴琴   审核：王学习）